Заказы
Обзор инструмента «Заказы»
Fillin — это CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), в которой нет ничего лишнего. Ведите сделки максимально эффективно!
  • Работайте с лидами
    Фиксируйте все входящие обращения, держите клиентов «на коротком поводке» и добивайтесь успешных сделок
  • Ведите заказы
    Фиксируйте всю информацию по заказам (включая финансы и движение товара), отслеживайте их выполнение
  • Собирайте данные
    Получайте реальную статистику по проектам и их прибыльности. Формируйте клиентскую базу и проводите с ней работу
  • Будьте в курсе
    Получайте уведомления обо всех важных событиях, информируйте клиентов о ходе выполнения заказа
Жизненный цикл заказа
1
Лид
Это потенциальная сделка. Например, входящий звонок или заявка с сайта. Не факт, что сделка состоится. На данном этапе собираем общую информацию о возможном заказе, перезваниваем, если клиент взял тайм-аут
2
Заказ
Клиент подтвердил готовность к сделке. Начинается выполнение заказа. Заполняются необходимые сведения (например, адрес доставки, состав заказа)
3
Выполнение
В процессе выполнения заказ может приобретать различные статусы (например, «Комплектация», «Доставка»). Происходит списание товара, начисление или списание денег
4
Закрытие
Когда работа завершена, и в Fillin занесены все необходимые сведения (по взаиморасчётам и движению товара), заказ переходит в статус «Выполнен»
Итак...
Заказы: начало
Список проектов и актуальных лидов
Создание проекта
Обзор возможных настроек проекта
Создание лида
Интерфейс добавления нового лида
Лиды и заказы проекта
Стартовая страница проекта — актуальные лиды и заказы
Лид подробно
Детальная страница лида
Заказ подробно
Детальная страница заказа